Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng aev99

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng của aev99. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của aev99, bạn đồng ý cho phép aev99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các điều khoản được quy định tại đây.

aev99 hoạt động theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website aev99.today, ứng dụng di động aev99 và tất cả các dịch vụ liên quan do aev99 vận hành và cung cấp tại thị trường Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Chính Sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Điều 1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, aev99 thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Hình ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp khuôn mặt (selfie) và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi, và phản hồi từ người dùng.

Điều 2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng aev99, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone, FPT, v.v.), múi giờ (ICT UTC+7).
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, thời gian phiên chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem chi tiết tại Điều 6).

Điều 3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, aev99 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm:

• Các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC/AML) được ủy quyền.
• Các cổng thanh toán và đối tác ngân hàng trong quá trình xử lý giao dịch.
• Các nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) liên quan đến lịch sử chơi trên nền tảng của họ.
• Cơ quan chức năng hoặc tổ chức phòng chống gian lận khi có yêu cầu hợp pháp.

Điều 5 Các Trường Hợp Chia Sẻ Dữ Liệu Hợp Pháp

aev99 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC/AML: Các đơn vị được ủy thác thực hiện xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu pháp lý: aev99 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật, hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

Tất cả các bên thứ ba mà aev99 chia sẻ dữ liệu đều phải tuân theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu vì mục đích được ủy quyền cụ thể.

Điều 6 Chính Sách Cookie

aev99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Điều 9 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

aev99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Điều 10 Xóa & Ẩn Danh Hóa Dữ Liệu

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa (de-identify) một cách an toàn để không còn có thể nhận dạng bạn từ dữ liệu đó. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.

Điều 11 Quy Trình Cập Nhật

aev99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi trọng yếu.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aev99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận Chính Sách Bảo Mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7 và Điều 10.

Điều 12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này và cách aev99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại / Thắc mắc Chính Sách Bảo Mật"
• Giờ làm việc: 08:00 – 23:00 (ICT, UTC+7) — 7 ngày/tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết triệt để trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.